Die Fütterung unserer Jacken kann zu 100% aus Entendaunen bestehen oder zu 90/10 aus Entendaune und Entenfeder, beide aus Asien oder Europa. Wir von Parajumpers achten besonders auf das Wohlergehen der Tiere. Aus diesem Grund bitten wir all unsere Lieferanten, uns zu belegen, dass ihre Materialien ausschließlich ein Nebenprodukt der Lebensmittelindustrie sind und dass die Tiere nicht lebend gerupft werden. Wir lassen unsere Lieferanten nicht nur die Herkunftserklärungen unterschreiben, sondern bitten sie auch, uns nur Federn zu liefern, die von einer externen Zertifizierungsstelle wie IDFL (International Down and Feather Testing Laboratory) oder EDFA (European Down and Feather Association) zertifiziert sind.

Die Herstellung aller PJS-Produkte unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle. Wir von Parajumpers garantieren, dass die Materialien und die Verarbeitung aller von uns hergestellten Produkte dem Gebrauch, für den sie bestimmt sind, standhalten. 

Wenn Sie Ihr PJS-Produkt auf dieser Website erworben haben.

Für Material- und Verarbeitungsfehler gilt eine 2-Jahres-Garantie, die sich jedoch nicht auf normale Abnutzung, Missbrauch, Unfälle oder unsachgemäße Pflege des Produkts erstreckt.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem PJS-Produkt haben, senden Sie bitte die folgenden Informationen über den Artikel an unsere Kundendienstabteilung unter customerservice@parajumpers.it: 

- Bestellnummer;

- Name/Stil-Code; 

- Gesamt-Vorderansicht des Artikels; 

- Ein detailliertes Bild des Problems;

- ein Übersichtsbild, aus dem die Schadensstelle hervorgeht;

- Eine Nahaufnahme des QR-/Certilogo-Codes, auf dem alle Ziffern sichtbar sind (auf einer kleinen Zunge im Inneren des Artikels).

Wenn Ihr PJS-Produkt aufgrund eines Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlers unbrauchbar ist, reparieren wir den Artikel nach Möglichkeit kostenlos.  Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder die Kosten für die Reparatur den Wert des Produkts übersteigen, können wir das Produkt stattdessen ersetzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Farbe nicht mehr auf Lager haben oder nicht mehr führen könnten. Wir werden alles tun, um das Kleidungsstück durch ein Modell zu ersetzen, dass dem Ihren möglichst nahe kommt. Wenn der Ersatz nicht möglich ist, erstatten wir den Artikel.

Wenn Sie uns Ihr beschädigtes Kleidungsstück schicken, denken Sie bitte an Folgendes:

-Bitte versenden Sie das Produkt in einem sauberen und vollständig trockenen Zustand

- Vergewissern Sie sich, dass der Versand im Voraus bezahlt wird und das Paket zum vollen Wiederbeschaffungswert versichert ist. PJS übernimmt die Rücksendekosten für reparierte Kleidungsstücke.

- Bitte fügen Sie eine kurze Notiz bei, die Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse enthält

Wenn Sie Ihr PJS-Produkt in einem anderen Geschäft erworben haben (sowohl online als auch offline).

Wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Verkäufer des PJS-Produkts: Er wird Sie entsprechend unterstützen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Kundendienst leisten können, wenn das Produkt nicht direkt von uns verkauft wurde.