Het leer en het schapenleer dat PARAJUMPERS gebruikt is afkomstig uit de voedselindustrie. Onze producten zijn niet afkomstig van dieren die worden beschermd door CITES (de Overeenkomst inzake de internationale handel in bedreigde dier- en plantensoorten), maar van schapen die in kuddes worden gehouden. Bovendien worden de huiden niet gelooid met walvisolie of andere oliën van walvisachtigen.

Het dons in onze jassen is ofwel 90/10 of 100% eendendons afkomstig uit zowel Aziatische als Europese landen. Bij Parajumpers vinden we dierenwelzijn erg belangrijk en daarom eisen we van al onze donsleveranciers dat ze bewijzen dat hun materiaal uitsluitend een bijproduct van de voedselindustrie is en dat de dieren niet levend geplukt zijn. We vragen niet alleen om ondertekende verklaringen van de leveranciers zelf, maar eisen ook dat hun dons gecertificeerd is door een erkende certificeringsinstantie, zoals IDFL (International Down and Feather Testing Laboratory) of EDFA (European Down and Feather Association).

De productie van alle PJS-producten is onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles. Bij Parajumpers garanderen we dat de materialen en de afwerking van alle producten die we maken bestand zijn tegen het gebruik waarvoor ze zijn ontworpen.

Bij aankoop van het PJS-product via deze website.

Eventuele defecten in het materiaal of de afwerking worden gedekt door een garantie van 2 jaar, die echter niet geldt voor normale slijtage, verkeerd gebruik, ongelukken of onjuiste verzorging van het product.

Als je een probleem hebt met je PJS-product, stuur dan de volgende informatie over het artikel naar onze klantenservice via customerservice@parajumpers.it: 

- Bestelnummer;

- Naam/modelcode; 

- Volledige vooraanzichtfoto van het artikel;

- Gedetailleerde foto van het probleem.

- Een overzichtsfoto van de plek waarop de beschadiging zichtbaar is;

- Een close-up foto van de QR/Certilogo-code waarbij alle nummers zichtbaar zijn (deze bevindt zich aan de binnenkant van het artikel op een kleine overslag).

Als je PJS-product een defect heeft in het materiaal of een defect als gevolg van foutieve afwerking, repareren we het artikel waar mogelijk zonder bijkomende kosten. Als het product niet kan worden gerepareerd of als de reparatiekosten hoger zijn dan de waarde van het product, kunnen we ervoor kiezen om het product te vervangen. Houd er rekening mee dat een bepaald model wellicht niet op voorraad kan zijn of dat we een bepaald model of kleur niet meer maken. Als dit het geval is zullen we er alles aan doen om het kledingstuk te vervangen met het meest soortgelijk model. Als vervanging niet mogelijk is, vergoeden we het artikel.

Als je ons je beschadigde kledingstuk stuurt, neem dan het volgende in acht:

- Stuur het product schoon en volledig droog op. Vuile kleding wordt onverwerkt geretourneerd.

- Zorg ervoor dat de verzending vooraf is betaald en dat het pakket is verzekerd voor de volledige vervangingswaarde. PJS betaalt de verzendkosten van gerepareerde kledingstukken.

- Stuur een kort briefje mee met je naam, telefoonnummer en adres

Bij aankoop van het PJS-product in een andere winkel (zowel online als fysiek).

Neem contact op met de verkoper van het PJS-product: zij zullen de juiste hulp bieden. Houd er rekening mee dat we geen ondersteuning kunnen bieden als het product niet rechtstreeks door ons is verkocht.