当社のジャケットにフィリングするダウンは、アジア産かヨーロッパ産の100% ダックダウンか、90/10ダックダウンを使用しています。 Parajumpersは特にアニマルウェルファに配慮しています。 このため、全てのサプライヤーから、原料の羽毛が食品産業からの副産物であること、生きたまま羽根をむしるような残酷な行為を行わない証明書の提出を求めています。 サプライヤーにはトレーサビリティ証明への署名だけではなく、 IDFL (International Down and Feather Testing Laboratory)やEDFA (European Down and Feather Association)のような、外部機関の認証を受けた羽毛だけを納入するように求めています。

PJSの全製品の製造過程では、厳しい品質管理が実施されています。Parajumpersでは、私たちが製造した全製品で使用される材料とワークマンシップが、デザインされた用途にかなうことを保証しています。 

このウェブサイトからPJS製品をお求めいただいた場合.

材料またはワークマンシップに対する欠陥については2年間の保証が設けられています。ただし、通常の範囲内の摩耗や破損、用途外の使用、事故または製品の保守作業が適切でない場合を除きます。

お手持ちのPJS製品で問題がある場合は、その製品について以下の情報をカスタマーサービス部門（customerservice@parajumpers.it）までお知らせください: 

- オーダー番号;

製品名/スタイルコード; 

- 製品の前部全体の写真 ;

- 問題部分の詳細写真

- 破損個所を示す全体の写真;

- QRコードまたはCertilogoのアップ写真（製品内の小さなラベルに記載、番号をすべて読み取ることができるもの

お手持ちのPJS製品に製造段階またはクラフツマンシップ上の欠陥が見られる場合、可能であれば、当社が無料で修理を承ります。  製品の修理が不可能である場合、または修理費用が製品の価値を超過する場合は、製品を交換することもございます。代替製品の在庫がない、または特定のスタイルやカラーの販売が中止されていることも考えられます。その場合、最も近いスタイルのものと交換できるよう、最大限努力いたしますのでご理解いただけますようお願いいたします。交換が不可能な場合は、製品代金を返金いたします。

- 破損した衣類のご送付の際は、以下にご注意ください。

- "商品は、汚れがなく、完全に乾いた状態でご送付ください"。汚れた衣類は処理できないため、返送されます。

- 送料は前払いで、荷物に商品価格全体を補償する保険がかかっていることをご確認ください。PJSは補修済みの衣類の返送料金を負担いたします。

PJS商品を購入したストアがこのウェブサイトでない場合（オンライン・オフライン不問.

PJS商品の販売業者にお問い合わせのうえ、適切なサポートをお受けください。商品が当社より直接販売されていない場合、サポートできかねますのでご注意をお願いいたします。