Rückgaberegelung

Das Ziel von The Level Srl („Verkäufer“) ist es, Ihre volle Zufriedenheit sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Ihr Widerrufsrecht ohne jegliche Strafzahlung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der auf parajumpers.com gekauften Produkte ausüben.

1. Möglichkeiten für die Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte von dem Vertrag zurücktreten, indem Sie den Antrag für eine Rückgabe-Autorisierungsnummer (Return Authorisation Number oder RAN) ausfüllen, den Sie online im Bereich Kundenservice finden können, oder eine ausdrückliche Erklärung Ihrer Entscheidung einschicken (in letzterem Fall liegt es in Ihrer Verantwortung, die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts nachzuweisen).

Wir werden Ihnen den Erhalt Ihres Antrags bestätigen, indem wir Ihnen per E-Mail Ihre Rücksendenummer mitteilen.

Die zurückzusendenden Produkte müssen dem Kurierdienst innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach dem Datum übergeben werden, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, von dem Vertrag zurückzutreten. Die Produkte können über den Versand des Pakets mit dem vom Verkäufer angegebenen Kurierdienst oder mit einem anderen Versanddienstleister zurückgesendet werden, nachdem Sie die Rücksendenummer erhalten haben.

Es ist jedoch nicht möglich, das gewählte Kleidungsstück gegen ein anderes umzutauschen.

2. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt dann als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn folgende Voraussetzungen ganzheitlich erfüllt sind:

• A. Der Antrag für die Rückgabe-Autorisierung muss ordnungsgemäß ausgefüllt sein und dem Verkäufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zustellungsdatum zugeschickt werden.
• B. Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt werden.
• C. Das Identifikationsetikett muss noch mit dem Einwegsiegel an den Produkten befestigt sein. Alle vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte sind mit einem Identifikationsetikett mit Einwegsiegel versehen, das einen integralen Bestandteil der Ware darstellt. Bitte probieren Sie das Produkt aus, ohne das Etikett und sein Siegel zu entfernen, da Rücksendungen nicht angenommen werden, wenn sich diese nicht mehr daran befinden.
• D. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und mit allem entsprechend mitgeliefertem Zubehör (z.B. Staubschutzhülle) zurückgesendet werden.
• E. Die zurückgegebenen Produkte müssen aus dem Land verschickt werden, in das die Bestellung verschickt wurde.
• F. Die zurückzugebenden Produkte müssen dem Kurierdienst innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum übergeben werden, an dem Sie den Antrag für die Rückgabe-Autorisierung gestellt haben.

Wenn Sie alle erforderlichen Voraussetzungen erfüllt haben, erstattet Ihnen der Verkäufer den Kaufpreis der erworbenen Produkte zurück. Sie werden kontaktiert, falls Ihre Rücksendung nicht angenommen werden kann, da oben genannte Voraussetzung nicht erfüllt wurden. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die gekauften Produkte auf eigene Kosten wieder zugeschickt zu bekommen. Sollten Sie diesen erneuten Versand nicht wünschen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den entsprechenden Kaufbetrag für die Produkte einzubehalten.

3. Versand

Die Rücksendung kann über den vom Verkäufer angegebenen Versanddienstleister erfolgen. Verwenden Sie dazu das vom Verkäufer bereitgestellte vorgedruckte Etikett und befolgen Sie die Anweisungen, die sich im Paket befinden. Auf diese Weise kann der Verkäufer die Versandkosten für Sie übernehmen, nach Abzug eines Betrags in Höhe der zuvor für die Lieferung der gekauften Produkte, die Sie zurückerstattet haben möchten, gezahlten Summe. 
Die Kosten für die Rücksendungen pro Land finden Sie in der folgendenTABELLE. Wenn Sie für die Rücksendung Ihrer Produkte einen anderen als den vom Verkäufer angegebenen Versanddienstleister wählen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen und haften für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports. In diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung in Höhe der gekauften Produkte.

4. Zeiten und Methoden der Rückerstattung

Nachdem der Verkäufer Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme der Rücksendung. Egal, welche Zahlungsmethode sie gewählt haben (Kredit-/Bankkarte oder Barzahlung bei der Zustellung) wird die Rückerstattung vom Verkäufer in der kürzest möglichen Zeit in die Wege geleitet, in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem er von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts erfahren hat, sobald festgestellt wurde, dass die Rücksendung unter Wahrung der oben genannten Voraussetzungen erfolgt ist.

Die tatsächliche Zeit für die Rückbuchung oder die Rückerstattung des von Ihnen für den Kauf der Produkte bezahlten Betrags hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:

• A. Bei Kauf mit Kredit-/Bankkarte: Der Zeitraum für die Rückerstattung hängt von der Verwaltungsgesellschaft der Kredit-/Bankkarte ab, erfolgt aber in der Regel innerhalb von zwei Bankauszügen. Wir weisen darauf hin, das das Geltungsdatum für die Rückerstattung dasselbe ist, wie für die Abbuchung, so dass Sie keinen Verlust in Bezug auf etwaige Bankzinsen erleiden.
• B. Barzahlung bei Zustellung (wenn verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen angegebenen Bankkonto. Daher hängt der Zeitraum für die Rückerstattung von der Richtigkeit der eingegebenen Daten ab; in der Regel erfolgt die Rückbuchung innerhalb von vierzehn (14) Tagen. Bitte beachten Sie, dass Sie über ein gültiges Bankkonto verfügen müssen, um eine Gutschrift für eine Bestellung zu erhalten, die per Nachnahme bezahlt wurde.
• C. Bezahlung über PayPal (wenn verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto und wird umgehend angezeigt. Die effektive Gutschrift von Ihrem PayPal-Konto auf die Kreditkarte hängt von dem Kreditkarteninstitut ab, das die Kreditkarte ausgestellt hat.
• D. Bezahlung über alternative Zahlungsmethoden (z.B. SofortBanking, Giropay, Quiwi Wallet – wenn verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt gemäß den angebotenen Methoden der spezifischen Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie unseren Kundenservice besuchen, um weitere Einzelheiten über eine spezifische Zahlungsmethode zu erhalten.

Letzte Aktualisierung: November 2016